Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus
- Suojaus & Varmuus
- Maksumenetelmät & Nostoprosessi
- Tarjousjärjestelmä
- Avun Saatavuus
Pelivalikoimamme Kattavuus
Olemme rakentaneet WagerTales -kasinon pelitarjonnan huolellisesti sekoittaen klassiset klassikot ja uusimmat keksinnöt. Tarjoamme yli 2500 pelivaihtoehtoa parhaimmilta pelinkehittäjiltä, joka varmistaa kaikille käyttäjälle sopivan vaihtoehdon välittämättä mieltymyksistä taikka peliosaamisesta.
Hedelmäpelit luovat tarjonnan ytimen, ja siitä niiden joukosta löydät sekä megaways-mekanismilla toimivia seikkailuja kuin progressiivisia jättipottipelejä. Boardgames sisältävät monia rulettivariaatioita, blackjack-versioita ynnä bakarat-pelejä monenlaisilla pelipanosilla. Livepelimme työskentelee yhdessä 3 eri tarjoajan parissa, joka antaa pelaamiskokemuksen suomalaiset vetäjien kera kaikkina päivän.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Boardgames | 350+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Pottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming, IGT | 92-96% |
Turvallisuus sekä Varmuus
Toimimme Maltan pelisääntelijän tarjoamalla lisensointiluvalla, joka on on yhden alan vakavaraisimmista auktoriteeteista. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkinaisen dataliikenteen suojaamiseen, joka yltää globaalien pankkien suojaustasoa. Jokainen peliportfoliomme valvovat itsenäiset toimijat jatkuvasti, sekä esitämme avoimuusraportit neljännesvuosittain.
Vastuullinen pelailu on meille ensisijainen prioriteetti. Tarjoamme instrumentteja pelituntien sekä talletusten kontrollointiin, itsekieltovaihtoehdon lisäksi liittoumaa Peluuri-järjestön kanssa. Todistettu tosiasia: Maltan pelisääntelijän tilastojen perusteella vuosikymmennellä 2023 vain 0,3% luvanomistajalle jätetyistä reklamaatioista koski turvallisen pelailun toimintojen vajetta, joka näyttää kontrolliehtojen ylhäistä astetta.
Pelaajaturva Toteutettuna
Kaikki pelaajatili kulkee lävitse useampitasoisen varmennusmenettelyn, mikä estää nuorten pääsyn alustalle sekä estää rahan pesua. Käytämme modernia systeemiä epätavallisen peliaktiivisuuden löytämiseksi, sekä joukkuemme ottaa aloitteellisesti yhteyttä asiakkaisiin, keiden toiminnassa näkyy peliriippuvuuden oireita.
Maksutavat ja Kotiutusprosessi
Tarjoamme monipuolisen kirjon maksuvaihtoehtoja, jotka vastaavat suomalaisten käyttäjien tarpeita. Maksut hoidetaan välittömästi, ja lisäksi nostohakemukset prosessoidaan keskimäärin 6-12 h sisällä viikonpäivinä.
- Pankkitulot: Paikallisten rahalaitosten verkkomaksut, käsittelyväli 0-24 tuntien ajan
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter, hetkellinen hoito molempiin tahoihin
- Luottokortit: Visa sekä Mastercard maksamiseen, kotiutukset ainoastaan verifoiduille maksuvälineelle
- Kryptorahat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin vapailla nostoilla
- Prepaid-kortit: Paysafecard maksamiseen vailla pelaajatilin sitomisvelvoitetta
| Nettipankit | 10€ | 20 000€ | 0-24h |
| E-lompakot | 10€ | 50 000€ | 0-6h |
| Digitaaliset rahat | 20€ | Ei rajaa | 0-2h |
| Maksukortit | 10€ | 10 000€ | 1-3 vrk |
Bonusohjelma
WagerTales-kasinolla bonusohjelma perustuu useamman peruspilarin pohjalle: aloituspaketit ensikertalaisille asiakkaille, jatkuva asiakasohjelma sekä kohdennetut tarjoukset. Bonus-ehto ovat alan keskitasoa: 35-kertainen bonussummalle sekä 40-kertainen ilmaisvaihtojen tuotoille.
Uskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmamme muodostuu kuudesta portaasta, missä kehitytään keräämällä bonuspisteitä oikein rahalla pelaamisesta. Kaikki 10 € panos tuottaa yhtenäisen tähden, ja lisäksi paremmilla tasoilla vastaanotat nopeammat nostot, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan samoin yksinoikeudellisia tarjouksia. Platinumon asiakkaat nauttivat rajattomista kotiutuksista ja invitaatioita erikoistapahtumiin.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Tukiryhmämme palvelee suomeksi läpi päivän 7 päivänä viikoittain. Liityt meihin pikachatin välityksellä keskimäärin 45 s, emaililla vastaanotat vastauksen 2-4 tunnin kuluessa, ja lisäksi puhelinpalvelumme pysyy avoinna arkisin klo 10-22.
- Live-chat: Tehokkainta kommunikaatiotapa välittömiin ongelmiin, keskimääräinen käsittelyaika 4 min
- Sähköposti: Detaljeihin kyselyihin ja dokumentaation lähettämiseen, kirjattu keskustelurekisteri
- Puhelinpalvelu: Nopea reitti vaikeisiin kysymyksiin, nauhoitetaan laadunhallintaa varten
- FAQ-osio: Kattava tietokanta tavallisimpiin tiedusteluihin luokiteltuna kategorioittain
Alustomme nousee massasta liittämällä kattavan pelivalikoiman laadukkaan avustukseen ja ymmärrettävään avoimuuteen kaikissa toiminnoissa. Pysyvä kehitystyömme keskittyy pelaajakokemuksen parantamiseen keräämällä palautetta ynnä toteuttamalla parannuksia säännöllisin intervallein. Liity seuraan ja nauti omin silmin, mistä syystä tuhannet suomalaiset käyttäjät luottavat palveluumme jokapäiväisesti.
